Zmluvný veľkoobchod
Služby zákazníkom
Vo všeobecnosti nás môžete kontaktovať s akoukoľvek požiadavkou, otázkou alebo problémom. To, čo nedokážeme vyriešiť priamo, odovzdáme odborníkom, ktorí sa v tejto oblasti pohybujú už dlhší čas a budú to vedieť lepšie ako my.
Môžete sa na nás obrátiť najmä v prípade zmlúv, reklamácií, obchodných podmienok atď.
Barbora Pličková, vedúca oddelenia služieb zákazníkom, +420 777 593 007, plickova@cormen.cz
- Je zodpovedná za obchodných partnerov spoločnosti Cormen. Spravuje zľavovú politiku v rámci Zľavových zmlúv, kde s vami nastavuje podmienky na nasledujúci rok. Dohodnete si s ňou zľavy v jednotlivých kategóriách a získate všetky informácie k zmluve.
- Rada s vami prediskutuje možnosti rozšírenia spolupráce alebo marketingovej podpory predaja.
- Aktívne vyhľadáva možnosti rozšírenia spolupráce s obchodnými partnermi. Preto ju neváhajte kontaktovať, ak robíte katalógy alebo letákové akcie, na ktorých môžete zviditeľniť naše výrobky, potrebujete vzorky alebo informačné letáky pre svojich obchodných zástupcov.
- Má prehľad o aktuálnych novinkách, novinkách a akciách v našom sortimente. Aktívne vás o nich informuje prostredníctvom e-mailových a telefonických kampaní, ako aj na sociálnych sieťach.
Lukáš Trentin, špecialista pre distribútorov, +420 733 133 043, trentin@cormen.cz
- Pripravuje zmluvy a obchodné podmienky, zabezpečuje včasnú úhradu pohľadávok a spracováva zdieľané údaje. Vďaka svojim bohatým skúsenostiam má leví podiel na newslettroch.
- Ak potrebujete reklamovať naše výrobky, obráťte sa na Lenku Svobodovú. Vždy sa snaží nájsť pre vás správne riešenie - či už ide o výmenu alebo vrátenie tovaru, alebo vystavenie dobropisu.
- Zasiela vám zmluvy, ktoré s nami podpisujete. Môžete sa na ňu obrátiť v prípade trojstranných zmlúv alebo ak máte problémy s podpisom prostredníctvom služby DigiSign.
Komunikuje s poľskými zákazníkmi a má na starosti prípravu poľských zmlúv o zľave. - Je tiež tou správnou osobou, na ktorú sa môžete obrátiť, ak vás zaujíma, ako sú aktuálne nastavené vaše ceny a zľavy.
Chcem spoločnú jazdu
Obchodní konzultanti a odborní poradcovia spoločnosti CORMEN poskytujú možnosť navštíviť koncového zákazníka (podnik, hotel, školu, kanceláriu) spolu s obchodnými pracovníkmi distribútorov a pomôcť im profesionálne ponúkať naše výrobky. Majú hlboké znalosti a skúsenosti v oblasti hygieny a čistenia a svojimi predajnými zručnosťami podporia úspech vášho predajného tímu. To znamená, že pre predajcu distribútora je podstatne jednoduchšie získať nových zákazníkov alebo rozšíriť sortiment predávaných výrobkov CLEAMEN, ISOLDA, ISOFA a ďalších.
Tieto spoločné cesty si môžete dohodnúť so všetkými našimi predajnými a technickými poradcami:
- Veronika Baštýřová, Južné Čechy, +420 777 593 004, prodej.jcechy@cormen.cz
- Hana Pšeničková, západné Čechy a Praha, +420 777 593 017, psenickova@cormen.cz
- Michal Hrdý, severné a východné Čechy, +420 702 244 162, hrdy@cormen.cz
- Kateřina Novosadová, severná Morava, +420 777 593 025, novosadova@cormen.cz
- Magdaléna Prokešová, tel.: +420 727 808 524, e-mail: poradce.morava@cormen.cz
- Miloš Klimeš, tel.: +420 725 588 962, e-mail: manager.gastro@cormen.cz
Chcem vyskúšať výrobky CORMEN
Počuli ste o našich výrobkoch a chcete sa o tom presvedčiť na vlastnej koži? Pošlite nám svoje kontaktné údaje a naši obchodní konzultanti vám radi poskytnú všetky informácie a v prípade potreby aj vzorky.
Vyskúšajte si, ako sa k sebe hodia čistiace prostriedky CLEAMEN, profesionálne vybavenie a správny spôsob čistenia založený na zásadách HACCP.
Chcem hygienický plán
Potrebujete komplexné informácie o systéme čistenia pre celú vašu prevádzku? Používa každý jednotlivec v tíme vášho zariadenia niečo iné a potrebujete štandardizovať metódy čistenia a čistiace prostriedky?
Vyžiadajte si hygienický plán od našich odborných poradcov. Ten vám poskytne podrobné informácie o výrobkoch vhodných pre jednotlivé povrchy a odporúčaný postup čistenia. Naši odborní poradcovia vám stanovia profesionálne pravidlá na udržiavanie dokonalej hygieny.
Chcem odkaz na váš e-shop
Naplniť každý e-shop výrobkami a skopírovať všetky údaje o každom tovare je administratívne veľmi náročná úloha a ak existuje spôsob, ako vám môžu pomôcť stroje, prečo ho nevyužiť?
Čoraz obľúbenejšou možnosťou je takzvaný XML Feed. Ide o súbor, ktorý odovzdáva informácie o položkách zobrazených v e-shope CORMEN e-shopom našich partnerov v "jazyku ich kmeňa". To uľahčuje zobrazenie výrobku, pretože všetky informácie (popis výrobku, dokumenty na stiahnutie, fotografie, logistické údaje) si každý e-shop preberá z XML Feedu sám.
Ak máte záujem prepojiť svoj e-shop s údajmi o produktoch z našej webovej stránky, radi vám uľahčíme prácu s predajom našich produktov týmto spôsobom. URL adresu feedu vám radi zašleme:
Oto Sotirov, tel. +420 602 503 556, sotirov@cormen.cz
Vyrieši všetky vaše otázky týkajúce sa webovej stránky alebo B2B. Bude vás informovať prostredníctvom aktualizácií na webovej stránke a podieľať sa na tvorbe našich informačných e-mailov.
Komunikuje so zahraničnými zákazníkmi.
Chcem informácie o právnych predpisoch
Pre každého distribútora alebo maloobchodníka zvyčajne nie je jednoduché porozumieť zákonom a predpisom, ktoré musí dodržiavať pri predaji čistiacich prostriedkov. Ak máte otázky, či už vlastné, alebo od zákazníkov, kontaktujte nás a opýtajte sa na všetko, čo potrebujete vedieť.
Máme oddelenie kontroly kvality, ktoré zabezpečuje súlad výrobkov s legislatívou. V našom vlastnom analytickom laboratóriu overujeme fyzikálne a chemické vlastnosti surovín a hotových výrobkov a tiež vytvárame všetky dokumenty a opatrenia, aby naše výrobky vždy plne spĺňali požiadavky stoviek predpisov.
