Smluvní velkoobchod
Zákaznický servis
Obecně řečeno, na nás se můžete obrátit s jakýmkoliv požadavkem, dotazem nebo problémem. Co nevyřešíme přímo samy, předáme odborníkům, kteří se daným oborem věnují dlouhodobě a budou si vědět rady lépe než my.
Na nás se obracejte především se smlouvami, reklamacemi, podmínkami prodeje apod.
Barbora Pličková, vedoucí zákaznického servisu, +420 777 593 007, plickova@cormen.cz
- Má na starosti obchodní partnery společnosti Cormen. Řídí slevovou politiku v Dohodách o slevách, kde s Vámi nastavuje podmínky na nadcházející rok. Dohodnete s ní slevy v jednotlivých kategoriích a dostanete veškeré informace ke smlouvě.
- Ráda s Vámi projedná možnosti rozšíření spolupráce nebo marketingové podpory prodeje.
- Aktivně vyhledává možnosti rozšíření spolupráce s obchodními partnery. Proto ji neváhejte kontaktovat pokud děláte katalogy nebo letákové akce, ve kterých můžete zviditelnit naše výrobky, potřebujete vzorky nebo informační letáky pro Vaše obchodní zástupce.
- Má přehled o aktualitách, novinkách i akcích v našem sortimentu. Aktivně Vás o nich informuje pomocí e-mailových i telefonických kampaní, ale i na sociálních sítích.
- připravuje smlouvy a podmínky, zajišťuje včasné úhrady pohledávek a zpracovává sdílená data. Díky svým bohatým zkušenostem má lví podíl na informačních newsletterech.
- Na Lenku Svobodovou se obracejte v případě potřeby reklamací našich výrobků. Vždy se snaží najít to pravé řešení právě pro Vás - ať už je to výměna či vrácení zboží nebo vystavení dobropisu.
- Posílá Vám smlouvy, které s námi podepisujete. Kontaktovat ji můžete ohledně třístranných smluv nebo v případě potíží při podpisu přes DigiSign.
Komunikuje s polskými zákazníky a má na starosti přípravu polských Dohod o slevách. - Je také tím pravým člověkem, na kterého se můžete obracet pokud Vás zajímá, jak máte aktuálně nastavené ceny a slevy.
Chci spolujízdu
Obchodní poradci a odborní poradci společnosti CORMEN poskytují možnost navštívit koncového zákazníka (firmu, hotel, školu, úřad) společně s obchodníky distributorů a pomoct jim s nabídkou našich produktů po odborné stránce. Mají hluboké znalosti a zkušenosti v oboru hygieny a úklidu a svými obchodními dovednostmi podpoří úspěch Vašeho prodejního týmu. Znamená to, že pro obchodníka distributora je výrazně snazší získat nového zákazníka nebo rozšířit prodávaný sortiment o produkty CLEAMEN, ISOLDA, ISOFA a další.
Tyto spolujízdy si můžete domluvit se všemi našimi obchodními i odbornými poradci:
- Veronika Baštýřová, jižní Čechy, +420 777 593 004, prodej.jcechy@cormen.cz
- Hana Pšeničková, západní Čechy a Praha, +420 777 593 017, psenickova@cormen.cz
- Michal Hrdý, severní a východní Čechy, +420 702 244 162, hrdy@cormen.cz
- Kateřina Novosadová, severní Morava, +420 777 593 025, novosadova@cormen.cz
- Magdaléna Prokešová, tel.: +420 727 808 524, e-mail: poradce.morava@cormen.cz
- Miloš Klimeš, tel.: +420 725 588 962, e-mail: manager.gastro@cormen.cz
Chci vyzkoušet produkty CORMEN
Slyšeli jste o našich produktech a chcete se sami přesvědčit? Prosím, pošlete nám kontakt a naši obchodni poradci Vám rádi poskytnou veškeré informace a případně také vzorky.
Vyzkoušejte, jak do sebe zapadnou úklidové prostředky CLEAMEN, profesionální vybavení a správně vybraná metoda úklidu založené na principech HACCP.
Chci hygienický plán
Potřebujete ucelenou informaci o úklidovém systému celé Vaší provozovny? Používají jednotlivci Vašeho facility týmu každý něco jiného a potřebujete sjednotit úklidové metody a čisticí prostředky?
Vyžádejte si hygienický plán od našich odborných poradců. V něm najdete podrobné informace o produktech vhodných na každý povrch i doporučený postup úklidu. Naši odborní poradci Vám nastaví profesionální pravidla údržby dokonalé hygieny.
Chci napojení na Váš e-shop
Plnit každý e-shop produkty a kopírovat všechny údaje o každé položce je administrativně velmi náročný úkol a pokud existuje způsob, jak Vám mohou stroje pomoct, proč to nevyužít?
Čím dál oblíbenější variantou je tzv. XML Feed. To je soubor, který "jazykem svého kmene" předává informace o položkách zobrazených na e-shopu CORMEN e-shopům našich partnerů. Usnadňuje to tedy zobrazení produktu protože veškeré informace (popis produktu, dokumenty ke stažení, fotografie, logistické údaje) si každý takový e-shop vezme z XML Feedu sám.
Pakliže máte zájem o propojení Vašeho e-shopu s daty o produktech z našich stránek, rádi Vám tímto způsobem usnadníme práci s prodejem našich produktů. URL adresu feedu Vám rád pošle:
Oto Sotirov, tel. +420 602 503 556, sotirov@cormen.cz
Vyřeší vaše dotazy, které máte ohledně webu nebo B2B. Informuje vás prostřednictvím aktualit na webu a podílí se na tvorbě našich informačních e-mailů.
Komunikuje se zahraničními zákazníky.
Chci informace o legislativě
Pro každého distributora, nebo prodejce obvykle není lehké se vyznat v zákonech a nařízeních, které musí při prodeji čisticích prostředků dodržovat. Pokud máte dotazy, ať už vlastní, nebo od zákazníků, obraťte se na nás a ptejte se na vše, co potřebujete vědět.
Soulad produktů s legislativou u nás zaštiťuje oddělení kontroly kvality. Ve vlastní analytické laboratoři ověřujeme fyzikální a chemické vlastnosti surovin i výsledných produktů a také zde tvoříme všechny podklady a opatření, aby naše produkty vždy plně vyhovovaly požadavkům plynoucích ze stovek paragrafů.
