Jak robić zakupy
Zakupy w naszym sklepie są bardzo proste i intuicyjne. Każda osoba odwiedzająca nasz sklep internetowy może przeglądać pełną ofertę towarów bez konieczności rejestracji i umieszczania wybranych towarów lub produktów w koszyku poprzez naciśnięcie przycisku jednostki miary znajdującego się pod koszykiem. Za każdym razem, gdy do koszyka dodawany jest nowy produkt, wyświetlana jest zawartość koszyka, w którym widoczne są wszystkie wybrane towary, w tym ich ilość, cena, koszt wysyłki i całkowita cena zakupu. Możesz także dowolnie usuwać produkty z koszyka, nadpisując liczbę produktów na 0 (zero) i naciskając przycisk Przelicz. Możesz także użyć funkcji Przelicz, jeśli zmienisz ilość towarów. Spowoduje to automatyczne przeliczenie ceny zakupu. Po zakończeniu zakupu i podjęciu decyzji o jego zamówieniu, potwierdź go za pomocą przycisku Zamów. Dopiero teraz zostaniesz poproszony o podanie swoich danych kontaktowych (w celu rejestracji). Po zalogowaniu wystarczy wybrać metodę dostawy, rodzaj płatności i potwierdzić zamówienie. Wyślemy Ci wiadomość e-mail ze wszystkimi niezbędnymi informacjami o Twoim zamówieniu, takimi jak: numer zamówienia, link do informacji o zamówieniu, data zamówienia, rodzaj zamówionych towarów wraz z ich ceną, koszty wysyłki i obsługi oraz łączna cena. Zostanie również wskazany adres, na który towary zostaną wysłane oraz rodzaj płatności. Ponieważ dokładamy wszelkich starań, aby nasze usługi były jak najlepsze, będziesz również informowany e-mailem o statusie Twojego zamówienia.
Rejestracja i jej korzyści
Istnieją dwa sposoby rejestracji w naszym serwisie. Użytkownik ma możliwość zarejestrowania się w dowolnym momencie procesu zakupu, klikając przycisk zamówienia/sklepu internetowego/rejestracji w menu naszej strony internetowej lub dopiero po potwierdzeniu zakupu. Podczas pierwszej rejestracji użytkownik zostanie poproszony o wypełnienie formularza z danymi osobowymi i kontaktowymi, w tym hasłem. Zapamiętaj to hasło, będziesz go potrzebować przy następnym zakupie lub logowaniu się na swoje konto, które jest automatycznie tworzone podczas rejestracji u nas. Jeśli zapomnisz hasła, nic się nie stanie. Wyślemy je do Ciebie e-mailem na żądanie.
Moje konto
Twoje konto zostanie utworzone automatycznie po zarejestrowaniu się u nas. Aby uzyskać dostęp do konta, użyj przycisku Zaloguj się znajdującego się w menu naszej witryny. W tym miejscu należy wprowadzić nazwę logowania i hasło wybrane podczas rejestracji. Konto będzie używane do śledzenia postępów i historii wszystkich zamówień. W tym miejscu można również zmienić swoje dane osobowe lub kontaktowe, a także zarejestrować się lub zrezygnować z subskrypcji, aby otrzymywać wiadomości i powiadomienia o zmianach w naszej ofercie.
Opcje zamówień
Najprostszym sposobem zamawiania u nas towarów jest złożenie zamówienia w "koszyku" poprzez naciśnięcie jednostki miary poniżej koszyka i "zamówienie" go. Zamówienie można również wysłać do nas e-mailem na adres info@cormen.cz. Skontaktujemy się z Tobą telefonicznie w celu doprecyzowania szczegółów zamówionego towaru, sposobu transportu czy płatności. Ostatnim sposobem złożenia zamówienia jest kontakt telefoniczny pod numerami +420 777 593 014, +420 566 550 961, +420 566 551 822.
Metody płatności
Za pobraniem - najczęściej używana metoda płatności za zakupy zarówno u nas, jak i ogólnie w sklepach internetowych. Towar wyślemy do Ciebie paczką handlową lub przesyłką serwisową do najbliższego z naszych centrów dystrybucyjnych, które znajdziesz w menu Kontakt, a cenę towaru w tym przypadku zapłacisz dopiero przy odbiorze lub po uzgodnieniu z dystrybutorem.
Płatność z góry - przelewem bankowym - poprzez przelanie całkowitej kwoty zakupu z konta bankowego na nasze konto lub konto dystrybutora. Ten ostatni jest zawsze wskazany na paragonie fiskalnym Prosimy o użycie numeru, który otrzymasz w e-mailu potwierdzającym bezpośrednio po zamówieniu towaru lub numeru paragonu fiskalnego jako zmiennego symbolu. Płacąc z góry, możesz skorzystać z opcji wysłania towaru na adres inny niż Twój. Ta metoda zostanie doceniona, na przykład, jeśli chcesz podarować komuś zakupiony towar w prezencie itp.
Operator sklepu internetowego cormen.cz zastrzega sobie również prawo do zmiany ceny towarów. Jednak klient zawsze zapłaci cenę, za którą zamówił towar. Nawet jeśli cena produktu zostanie później zmieniona.
Czas dostawy i sposób dostawy
Dla każdego produktu czas dostawy wynosi nie później niż 1 tydzień, w którym towary są zwykle dostarczane. Jeśli nie będziemy w stanie dotrzymać tego terminu, niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą telefonicznie i uzgodnimy z Tobą dalszy sposób postępowania (może zostać rozważone wydłużenie terminu dostawy, anulowanie zamówienia lub inne indywidualne rozwiązania). Jeśli wyślemy towar za pośrednictwem firmy spedycyjnej, dostarczymy go w ciągu drugiego dnia roboczego od dnia wysyłki.
Cena wysyłki i pakowania
Jeśli zakup przekracza kwotę 2400,- CZK z VAT, dostawa towarów przez Geis Parcel jest bezpłatna. Dostawa Pocztą Czeską jest zawsze płatna, niezależnie od wartości zamówionych towarów.
PPL - 165 CZK z VAT. VAT (za paczkę)
Gwarancja i roszczenia
Wszystkie zakupione u nas produkty mają standardowy okres trwałości wynoszący 24 miesiące od daty produkcji. Dowód zakupu pełni funkcję karty gwarancyjnej towaru, którą należy starannie przechowywać. W przypadku reklamacji należy skorzystać z protokołu reklamacji znajdującego się w menu Wsparcie sprzedaży/Protokół reklamacji. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od dnia otrzymania przez nas towaru od użytkownika. Reklamowane towary należy przesłać na nasz adres lub adres dystrybutora, który je dostarczył. Co muszę wysłać? Prześlij nam reklamowany towar wraz z potwierdzonym raportem reklamacyjnym, dowodem zakupu towaru. Czego nie obejmuje reklamacja? Reklamacje nie mogą dotyczyć uszkodzeń spowodowanych nieprofesjonalnym użytkowaniem towaru, uszkodzeń mechanicznych lub zużycia spowodowanego użytkowaniem.
Ochrona danych osobowych
CORMEN s.r.o. zobowiązuje się nie ujawniać danych osobowych użytkownika osobom trzecim i wykorzystywać je wyłącznie do użytku wewnętrznego. Jedynym wyjątkiem jest firma spedycyjna lub dystrybutor, którym dane zostaną przekazane w celu sprawnej dostawy towarów. Użytkownik ma również możliwość anulowania rejestracji na stronie www.cormen.cz w dowolnym momencie. Jeśli zdecydujesz się to zrobić, wyślij nam informacyjną wiadomość e-mail na adres info(@)cormen.cz z "anulowaniem rejestracji" w temacie. W treści wiadomości prosimy o podanie imienia i nazwiska podanego podczas rejestracji. Na podstawie otrzymanej w ten sposób wiadomości e-mail Twoje dane zostaną usunięte z naszej bazy danych.
Mamy szczerą nadzieję, że będziesz zadowolony z naszych usług, a jeśli masz jakieś uwagi, skontaktuj się z nami pod naszym adresem e-mail info@cormen.cz.
