Wie man einkauft
Das Einkaufen in unserem Shop ist sehr einfach und intuitiv. Jeder Besucher unseres Online-Shops kann das gesamte Warenangebot durchstöbern, ohne sich registrieren zu müssen, und ausgewählte Waren oder Produkte in den Warenkorb legen, indem er auf die Schaltfläche "Maßeinheit" unter dem Warenkorb drückt. Jedes Mal, wenn ein neues Produkt in den Warenkorb gelegt wird, wird der Inhalt des Warenkorbs angezeigt, in dem Sie alle von Ihnen ausgewählten Waren einschließlich Menge, Preis, Versandkosten und Gesamtkaufpreis sehen. Sie können auch nach Belieben Artikel aus dem Warenkorb entfernen, indem Sie die Anzahl der Artikel auf 0 (Null) überschreiben und auf die Schaltfläche Neu berechnen klicken. Sie können die Funktion Neu berechnen auch nutzen, wenn Sie die Menge der Waren ändern. Dadurch wird der Einkaufspreis automatisch neu berechnet. Wenn Ihr Einkauf vollständig ist und Sie sich entschieden haben, ihn zu bestellen, bestätigen Sie ihn mit der Schaltfläche Bestellen. Erst jetzt werden Sie aufgefordert, Ihre Kontaktdaten einzugeben (sich zu registrieren). Sobald Sie sich angemeldet haben, müssen Sie nur noch die Lieferart und die Zahlungsart auswählen und Ihre Bestellung bestätigen. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen zu Ihrer Bestellung, wie z. B.: Bestellnummer, Link zu den Bestellinformationen, Bestelldatum, Art der bestellten Waren einschließlich ihres Preises, Versand- und Bearbeitungskosten und Gesamtpreis. Sie enthält auch die Adresse, an die die Ware geschickt wird, und die Art der Bezahlung. Da wir bestrebt sind, unseren Service so gut wie möglich zu gestalten, werden Sie außerdem per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informiert.
Registrierung und ihre Vorteile
Es gibt zwei Möglichkeiten, sich bei uns zu registrieren. Der Besucher hat die Möglichkeit, sich jederzeit während des Kaufvorgangs zu registrieren, indem er auf die Schaltfläche Bestellen/Internetshop/Registrieren im Menü unserer Website klickt, oder erst, wenn der Kauf bestätigt wurde. Wenn Sie sich zum ersten Mal registrieren, werden Sie gebeten, ein Formular mit Ihren persönlichen Daten und Kontaktinformationen auszufüllen, einschließlich Ihres Passworts. Merken Sie sich dieses Passwort, denn Sie brauchen es, wenn Sie das nächste Mal einen Einkauf tätigen oder sich in Ihr Konto einloggen, das bei Ihrer Registrierung automatisch erstellt wird. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, passiert nichts. Wir schicken es Ihnen auf Anfrage per E-Mail zu.
Mein Konto
Ihr eigenes Konto wird automatisch erstellt, wenn Sie sich bei uns registrieren. Um auf Ihr Konto zuzugreifen, verwenden Sie die Schaltfläche "Login", die Sie im Menü unserer Website finden. Hier müssen Sie Ihren Login-Namen und das Passwort eingeben, das Sie bei der Anmeldung gewählt haben. Das Konto wird verwendet, um den Verlauf und die Geschichte all Ihrer Bestellungen zu verfolgen. Sie können hier auch Ihre persönlichen Daten oder Kontaktinformationen ändern oder sich für den Erhalt von Nachrichten und Benachrichtigungen über Änderungen in unserem Angebot an- oder abmelden.
Optionen für die Bestellung
Am einfachsten können Sie bei uns Waren bestellen, indem Sie eine Bestellung in den "Warenkorb" legen, indem Sie auf die Maßeinheit unter dem Warenkorb drücken und "bestellen". Sie können uns Ihre Bestellung auch per E-Mail an info@cormen.cz schicken. Wir setzen uns dann mit Ihnen telefonisch in Verbindung, um die Einzelheiten der bestellten Waren, die Art des Transports oder die Bezahlung zu klären. Die letzte Möglichkeit, eine Bestellung aufzugeben, ist per Telefon unter +420 777 593 014, +420 566 550 961, +420 566 551 822.
Zahlungsarten
Nachnahme - die am häufigsten verwendete Zahlungsart für Einkäufe sowohl bei uns als auch in Online-Shops im Allgemeinen. Wir senden Ihnen die Ware per Postpaket oder per Zustellung an das nächstgelegene unserer Vertriebszentren, die Sie im Menü Kontakt finden, und den Preis der Ware zahlen Sie in diesem Fall erst bei Erhalt oder nach Vereinbarung mit dem Händler.
Zahlung im Voraus - per Banküberweisung - durch Überweisung des Gesamtbetrags des Kaufs von Ihrem Bankkonto auf unser Konto oder das Konto des Händlers. Letzteres ist immer auf der Quittung angegeben. Bitte verwenden Sie die Nummer, die Sie in der Bestätigungs-E-Mail unmittelbar nach der Bestellung der Ware erhalten, oder die Nummer der Quittung als variables Zeichen. Bei der Zahlung per Vorkasse können Sie die Option nutzen, die Ware an eine andere Adresse als die Ihre zu schicken. Diese Methode wird z.B. dann geschätzt, wenn Sie die gekaufte Ware an jemanden verschenken wollen, etc.
Der Betreiber des Online-Shops cormen.cz behält sich auch das Recht vor, den Preis der Waren zu ändern. Der Kunde zahlt jedoch immer den Preis, zu dem er die Ware bestellt hat. Auch wenn der Preis der Ware später geändert wird.
Lieferfrist und Lieferart
Für jedes Produkt beträgt die Lieferzeit spätestens 1 Woche, in der die Ware normalerweise geliefert wird. Sollten wir diese Frist nicht einhalten können, werden Sie umgehend telefonisch kontaktiert und wir vereinbaren mit Ihnen das weitere Vorgehen (Verlängerung der Lieferfrist, Stornierung der Bestellung oder andere individuelle Lösungen können in Betracht gezogen werden). Wenn wir die Ware über die Dienste einer Spedition versenden, liefern wir die Ware innerhalb des zweiten Arbeitstages nach dem Versandtag.
Preis für Porto und Verpackung
Übersteigt der Kauf den Betrag von 2400,- CZK einschließlich Mehrwertsteuer, ist die Lieferung der Ware durch Geis Parcel kostenlos. Die Zustellung mit der Tschechischen Post ist immer kostenpflichtig, unabhängig vom Wert der bestellten Ware.
PPL - 165,- CZK inkl. MwSt. MwSt. (pro Paket)
Garantie und Reklamationen
Alle bei uns gekauften Produkte haben eine Standardhaltbarkeit von 24 Monaten ab dem Herstellungsdatum. Der Kaufbeleg gilt als Garantieschein für die Ware, den Sie sorgfältig aufbewahren sollten. Im Falle einer Reklamation verwenden Sie bitte das Reklamationsprotokoll, das Sie unter dem Menüpunkt Verkaufsunterstützung/Reklamationsprotokoll finden. Die Frist für die Bearbeitung einer Reklamation beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die Ware von Ihnen erhalten haben. Bitte senden Sie die Waren, die Sie reklamieren möchten, an unsere Adresse oder an die Adresse des Händlers, der die Waren geliefert hat. Was muss ich senden? Senden Sie uns die reklamierten Waren zusammen mit einem bestätigten Reklamationsbericht und einem Kaufnachweis für die Waren. Was wird von der Reklamation nicht abgedeckt? Nicht reklamiert werden können Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Ware, mechanische Beschädigungen oder gebrauchsbedingte Abnutzung entstanden sind.
Schutz der persönlichen Daten
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist von größter Bedeutung und die CORMEN s.r.o. verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiterzugeben und sie nur für interne Zwecke zu verwenden. Einzige Ausnahme ist eine Spedition oder ein Händler, an den die Daten für eine reibungslose Warenlieferung weitergegeben werden. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Registrierung unter www.cormen.cz jederzeit zu löschen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, senden Sie uns bitte eine informative E-Mail an info(@)cormen.cz mit dem Betreff "Stornierung der Registrierung". Im Text der Nachricht geben Sie bitte den Vor- und Nachnamen an, den Sie bei der Anmeldung angegeben haben. Auf der Grundlage der auf diese Weise erhaltenen E-Mail werden Ihre Daten aus unserer Datenbank gelöscht.
Wir hoffen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, und wenn Sie irgendwelche Anmerkungen haben, zögern Sie nicht, uns unter unserer E-Mail-Adresse info@cormen.cz zu kontaktieren .