Як робити покупки
Робити покупки в нашому магазині дуже просто та інтуїтивно зрозуміло. Кожен відвідувач нашого інтернет-магазину може переглянути весь асортимент товарів без необхідності реєстрації та покласти обрані товари або продукти в кошик, натиснувши на кнопку одиниці виміру під кошиком. Кожного разу, коли до кошика додається новий товар, буде відображатися вміст кошика, де ви побачите всі обрані вами товари, включаючи їх кількість, ціну, вартість доставки та загальну вартість покупки. Ви також можете видалити товари з кошика за бажанням, перезаписавши кількість товарів на 0 (нуль) і натиснувши кнопку Перерахувати. Ви також можете скористатися функцією Перерахувати, якщо змінили кількість товарів. Це призведе до автоматичного перерахунку ціни покупки. Після того, як покупка завершена і ви вирішили її замовити, підтвердіть її, натиснувши кнопку "Замовити". Тільки тепер вам буде запропоновано заповнити свої контактні дані (зареєструватися). Після того, як ви увійшли в систему, все, що вам потрібно зробити, це вибрати спосіб доставки, тип оплати і підтвердити замовлення. Ми надішлемо вам електронного листа з усією необхідною інформацією про ваше замовлення, а саме: номер замовлення, посилання на інформацію про замовлення, дату замовлення, тип замовленого товару, включаючи його ціну, вартість доставки та обробки, а також загальну вартість. У ньому також буде вказано адресу, на яку буде відправлено товар, і спосіб оплати. Оскільки ми прагнемо зробити наш сервіс якомога кращим, ви також будете поінформовані електронною поштою про статус вашого замовлення.
Реєстрація та її переваги
Зареєструватися у нас можна двома способами. Відвідувач має можливість зареєструватися в будь-який момент під час процесу покупки, натиснувши кнопку замовлення/інтернет магазин/реєстрація в меню нашого сайту, або тільки після підтвердження покупки. При першій реєстрації вас попросять заповнити форму з вашими особистими та контактними даними, включаючи пароль. Запам'ятайте цей пароль, він знадобиться вам наступного разу, коли ви будете здійснювати покупку або входити в свій обліковий запис, який автоматично створюється при реєстрації у нас. Якщо ви забудете свій пароль, нічого не станеться. Ми надішлемо його вам на електронну пошту за запитом.
Мій обліковий запис
Ваш власний обліковий запис буде створено автоматично, коли ви зареєструєтесь у нас. Щоб отримати доступ до свого облікового запису, скористайтеся кнопкою "Вхід", яка знаходиться в меню нашого сайту. Тут вам потрібно ввести своє ім'я для входу та пароль, який ви обрали при реєстрації. Обліковий запис буде використовуватися для відстеження прогресу та історії всіх ваших замовлень. Ви також можете змінити свої особисті або контактні дані або підписатися/відписатися на отримання новин та сповіщень про зміни в нашій пропозиції.
Варіанти замовлення
Найпростіший спосіб замовити товар у нас - це оформити замовлення в "кошику", натиснувши на одиницю виміру під кошиком і "замовити" його. Ви також можете надіслати нам замовлення на електронну пошту info@cormen.cz. З вами зв'яжуться по телефону для уточнення деталей замовленого товару, способу доставки або оплати. Останній спосіб зробити замовлення - зателефонувати за номерами +420 777 593 014, +420 566 550 961, +420 566 551 822.
Способи оплати
Накладений платіж -найпоширеніший спосіб оплати покупок як у нас, так і в інтернет-магазинах загалом. Ми відправимо вам товар комерційною посилкою або службою доставки до найближчого з наших дистриб'юторських центрів, які ви можете знайти в меню Контакти, а ціну товару в цьому випадку ви оплатите тільки при отриманні або за домовленістю з дистриб'ютором.
Оплата заздалегідь - за безготівковим розрахунком - шляхом переказу загальної суми покупки з вашого банківського рахунку на наш рахунок або рахунок дистриб'ютора. Останній завжди вказаний на податковій квитанції Будь ласка, використовуйте номер, який ви отримаєте в електронному листі-підтвердженні відразу після замовлення товару, або номер податкової квитанції в якості змінного символу. При передоплаті ви можете скористатися можливістю відправити товар на іншу адресу, ніж ваша. Цей спосіб буде оцінений, наприклад, якщо ви хочете передати придбаний товар комусь у подарунок тощо.
Оператор інтернет-магазину cormen.cz також залишає за собою право змінювати ціну на товари. Однак клієнт завжди буде платити ту ціну, за яку він замовив товар. Навіть якщо ціна товару буде змінена пізніше.
Термін і спосіб доставки
Для кожного товару термін доставки становить не пізніше 1 тижня, протягом якого товар зазвичай доставляється. Якщо ми не зможемо вкластися в цей термін, ми негайно зв'яжемося з вами по телефону і узгодимо з вами подальші дії (може бути розглянуто продовження терміну доставки, скасування замовлення або інші індивідуальні рішення). Якщо ми відправляємо товар за допомогою послуг транспортної компанії, ми доставимо товар протягом другого робочого дня з дня відправки.
Вартість поштової пересилки та пакування
Якщо сума покупки перевищує 2400 крон, включаючи ПДВ, доставка товару компанією Geis Parcel є безкоштовною. Доставка Чеською поштою завжди платна, незалежно від вартості замовленого товару.
PPL - 165 крон вкл. ПДВ (за посилку)
Гарантія та претензії
Всі придбані у нас товари мають стандартний термін придатності 24 місяці від дати виготовлення. Підтвердженням покупки є гарантійний талон на товар, який слід ретельно зберігати. У разі виникнення рекламації, будь ласка, використовуйте протокол рекламації, який знаходиться в меню Служба підтримки/Протокол рекламації. Термін розгляду претензії становить 14 днів з дня отримання нами товару від вас. Будь ласка, надішліть нам товар, який ви хочете відремонтувати, на нашу адресу або на адресу дистриб'ютора, який поставив товар. Що потрібно відправити? Надішліть нам заявлений товар з підтвердженим актом рекламації, доказом придбання товару. На що не поширюється рекламація? Претензії не поширюються на пошкодження, спричинені непрофесійним використанням товару, механічними пошкодженнями або зносом внаслідок використання.
Захист персональних даних
Захист ваших персональних даних є надзвичайно важливим, і компанія CORMEN s.r.o. зобов'язується не розголошувати ваші персональні дані жодній третій стороні і використовувати їх лише для внутрішнього використання. Єдиним винятком є транспортно-експедиторська компанія або дистриб'ютор, яким дані будуть надані для безперебійної доставки товарів. Ви також маєте можливість скасувати реєстрацію на сайті www.cormen.cz в будь-який час. Якщо ви вирішите це зробити, надішліть нам інформаційний лист на адресу info(@)cormen.cz, вказавши в темі листа "скасування реєстрації". У тексті повідомлення, будь ласка, повідомте нам ім'я та прізвище, які ви вказали при реєстрації. На підставі отриманого таким чином листа ваші дані будуть видалені з нашої бази даних.
Ми щиро сподіваємося, що Ви будете задоволені нашими послугами, і якщо у Вас виникнуть будь-які зауваження, будь ласка, зв'яжіться з нами на нашу електронну адресу info@cormen.cz.
