Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY CORMEN s.r.o.

I. Všeobecné obchodní podmínky

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) jsou obchodními podmínkami ve smyslu ustanovení § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „Občanský zákoník“), a aplikují se na všechny vztahy vznikající ze závazné objednávky, smlouvy kupní či o dílo (dále jen „Smlouva“) uzavřené mezi CORMEN s.r.o., jakožto prodávajícím/zhotovitelem (dále jen „CN“) a kupujícím/objednatelem (dále jen „Odběratel“), jejímž předmětem je odevzdání zboží či provedení díla CN (dále také jen „Dodání plnění“). Zboží či dílo dodávané společností CN odběrateli dále také jen „Plnění“. CN a odběratel si mohou upravit některé smluvní podmínky v Rámcové kupní smlouvě (dále jako „Rámcová smlouva“). Je-li mezi CN a odběratelem uzavřena Rámcová smlouva, tvoří VOP její součást.
2. V případě odlišné úpravy práv a povinností CN a odběratele ve Smlouvě a těchto VOP mají ustanovení Smlouvy přednost. V případě rozporu mezi Smlouvou a Rámcovou smlouvou má přednost Smlouva. V případě rozporu mezi těmito VOP a Rámcovou smlouvou má přednost Rámcová smlouva.
3. Všechny dokumenty Smlouvy se budou považovat za vzájemně se doplňující a/nebo vysvětlující. V případě konfliktu mezi jednotlivými dokumenty bude výklad dokumentů a pořadí jejich priority následující, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak: 
   1. Smlouva,  
   2. Přílohy ke smlouvě,  
   3. Rámcová smlouva,
   4. tyto VOP, 
   5. pokud je to aplikovatelné, ostatní dokumenty.
4. Jiné obchodní podmínky než VOP, se na výše uvedené vztahy nepoužijí, a to ani v případě, že jsou CN známy nebo mu byly předloženy. CN není vázán žádnými podmínkami, pokud nejsou výslovně písemně odsouhlaseny k tomu oprávněným zástupcem CN.

II. Postup při uzavření smlouvy

1. Smlouva musí být uzavřena v písemné formě. Smlouva se stane platnou a účinnou jakmile nastane kterákoli z níže uvedených skutečností: 
   1. dnem podpisu oběma smluvními stranami, 
   2. jakmile CN písemně potvrdí přijetí objednávky odběratele, a to kdykoli během 7 dnů po jejím přijetí, přičemž potvrzení objednávky se změnami se má za nový návrh, který je odběratel – v případě, že má zájem na uzavření Smlouvy – povinen akceptovat ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy mu byl takový projev vůle CN doručen. Závaznost návrhu na uzavření Smlouvy učiněného ze strany CN odběrateli zaniká uplynutím 7 dnů od doručení návrhu odběrateli.
2. Kompletní dokumentace k produktům, které jsou předmětem Smlouvy mezi CN a odběratelem, je k dispozici na webu: https://www.cormen.cz/produkty/ . 

III. Plnění, dodací podmínky, doklady k plnění

1. CN dodá plnění v místě, termínu, množství a kvalitě dohodnuté ve Smlouvě. Je-li doba dodání určena lhůtou, je CN oprávněn dodat plnění kdykoli během této lhůty. Není-li doba dodání určena přesným dnem, CN určí termín dodání plnění. Není-li výslovně sjednáno jinak, jsou smluvené termíny (lhůty) dodání pouze přibližné.
2. Plnění se považuje za dodané v okamžiku, kdy CN umožní odběrateli nakládat s plněním v ujednaném místě plnění. Pro případ, že má CN zboží odeslat, považuje se plnění za dodané odběrateli okamžikem předání plnění prvnímu dopravci k přepravě plnění pro odběratele. 
3. Dodání plnění ze strany CN je podmíněno včasným dodáním veškerých potřebných podkladů odběratelem, obdržením nutných povolení, souhlasů a schválení, poskytnutím potřebné součinnosti, dodržením dohodnutých platebních podmínek a jiných povinností odběratele. Nebudou-li uvedené předpoklady včas splněny, přiměřeně se prodlužuje doba dodání stanovená pro uskutečnění dodávky plnění. Plnění CN je rovněž podmíněno tím, že odběratel není vůči němu v prodlení s žádnou platbou již dodaného plnění. Po dobu takového prodlení odběratele, není CN v prodlení s dodáním plnění a sjednaná doba dodání se prodlužuje o dobu odpovídající délce shora uvedeného prodlení odběratele. Je-li sjednáno poskytnutí zálohové platby či zálohových plateb, není CN povinen k dodání plnění před poskytnutím takové platby či plateb.
4. Odběratel je povinen: 
   1. plnění převzít ve sjednaném termínu a/nebo v termínu, jež mu byl CN oznámen v souladu s VOP - Plnění, dodací podmínky, doklady k plnění, 
   2. jeho převzetí písemně potvrdit v dodacím listě nebo předávacím protokolem. 
5. Za řádné plnění se považuje i funkční plnění, které má pouze takové vady či nedodělky, které nebrání řádnému užívání plnění k účelu sjednanému ve Smlouvě nebo k účelu vzhledem k povaze a předmětu plnění obvyklému. CN je oprávněn dodat plnění též před sjednaným termínem. Spolu s plněním dodá CN odběrateli doklady potřebné k převzetí. Jestliže odběratel plnění užívá či jej již zpracoval, nebo jej dále převede do vlastnictví třetí osoby, považuje se plnění za řádně dodané a převzaté odběratelem bez vad a nedodělků.
6. V případě, že odběratel nepřevezme plnění do 15 (patnácti) dnů ode dne jeho dodání, je CN oprávněn plnění uskladnit na náklady a riziko odběratele, když skladné, které je odběratel povinen CN uhradit, se pro tento případ sjednává ve výši 0,1 % z ceny plnění za každý den skladování. Jestliže odběratel plnění nepřevezme ani v dodatečně určené nejméně 30 (třiceti) denní lhůtě, je CN oprávněn od Smlouvy odstoupit bez dalšího a vyúčtovat odběrateli, vedle náhrady škody a skladného, smluvní pokutu ve výši 10 % (deseti procent) z celkové ceny plnění, přičemž předmětné částky je po jejich vyúčtování CN odběratel povinen uhradit.
7. Bude-li plnění pozdrženo na žádost odběratele, je CN oprávněn účtovat odběrateli náklady na skladování, případně náklady na přerušení prací.
8. Není-li výslovně dohodnuto jinak, CN není povinen dodat plnění před zaplacením celé ceny plnění. Stejně tak je CN oprávněn pozastavit plnění nebo jeho část v případě, že má za odběratelem existující pohledávku po lhůtě splatnosti včetně pohledávek z jiných objednávek a obchodních vztahů.
9. Technické parametry plnění (jakost a provedení) jsou určeny technickým listem jednotlivých produktů CN. 
10. Plnění dodává CN zabalené způsobem přiměřeným k zachování a ochraně plnění standardními obaly, které pro takové plnění obvykle CN používá.

IV. Vyšší moc

1. V případě působení vyšší moci, kterou se rozumí zejména nikoliv však výlučně pandemie, mobilizace, válka, přírodní katastrofa, občanské nepokoje, apod., nedojde u CN ani odběratele, po dobu trvání překážky vyšší moci k prodlení. Po dobu trvání překážky vyšší moci nejsou tak CN ani odběratel oprávněni od VOP odstoupit, či za tuto dobu uplatňovat sankce (vč. náhrady škody a jiné újmy). Lhůta stanovená ke splnění povinností se tak prodlužuje o přiměřenou dobu, posuzovanou podle povahy nastalé vyšší moci. CN nebo odběratel pokud u něj došlo k překážce vyšší moci, je povinen o této skutečnosti ihned poté, co tak bude schopen učinit, informovat, je povinen specifikovat, o jakou překážku se jedná, a stanovit, kdy bude schopen svou povinnost/své povinnosti dodatečně splnit. Pokud tak neučiní, ztrácí výhody, které jim tato doložka poskytuje. Tato doložka nezbavuje CN či odběratele povinnosti řádně plnit ihned poté, co to bude možné. V případě, že překážka vyšší moci bude trvat déle než šest měsíců, mají smluvní strany právo od smlouvy odstoupit.

V. Způsob hospodaření s paletami a vratnými obaly

1. Hospodaření s paletami je řešeno výměnou. Případné finanční vypořádání palet bude provedeno mezi CN a odběratelem na základě cen uvedených v platném ceníku.
2. Metodika vracení vratných obalů je stanovena průběžnou fakturací obalů a dobropisy tzn., že CN fakturuje každé dodané vratné obaly odběrateli v ceně výrobku a odběrateli jsou vratné obaly zpátky dobropisovány, a to po vzájemném odsouhlasení množství vrácených obalů. V případě, že je naplněna paleta, objednává dopravu CN po předchozím avízu odběratele. V takovém případě jde cena dopravy k tíži CN. Cenou vratných obalů se rozumí cena jednotlivých druhů vratných obalů uvedená v platném ceníku. Odběratel je povinen CN vrátit obaly čisté a nepoškozené. V případě vrácení obalu nečistého nebo poškozeného bude CN účtovat odběrateli částku dle platného ceníku – za vymytí obalu, či částku odpovídající poškození obalu. V případě, že dojde k vyřazení druhu používaného obalu, může být odběratelem obal vrácen nejpozději do tří měsíců ode dne vyřazení obalu.

VI. Cena, způsob placení a platební podmínky

1. Cena zboží/služby je uvedena na webových stránkách společnosti CN. Zavázal-li se CN rovněž k instalaci, montáži, či uvedení plnění do provozu, je odběratel povinen CN kromě sjednané ceny uhradit veškeré další v souvislosti s tím účelně vynaložené náklady.
2. Cenu je odběratel povinen zaplatit na základě CN vystavené faktury – daňového dokladu zaslaného odběrateli. Faktura musí obsahovat veškeré náležitosti daňového dokladu uvedené v zákoně č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů a její přílohou musí být přehled jednotlivých fakturovaných úkonů. Nebude-li faktura obsahovat stanové náležitosti nebo v ní nebudou správně uvedené požadované údaje, je odběratel oprávněn vrátit ji CN ve lhůtě její splatnosti s uvedením chybějících náležitostí nebo nesprávných údajů. V takovém případě se přeruší běh lhůty splatnosti a nová lhůta splatnosti počne běžet doručením opravené faktury odběrateli. 
3. Splatnost faktury je 14 (čtrnáct) dní ode dne vystavení faktury, není-li v Rámcové kupní smlouvě určeno jinak. Cena musí být zaplacena na bankovní účet CN, přičemž na tento účet musí být připsána bez jakýchkoli srážek a jakéhokoli jednostranného snížení či zadržení. Závazek odběratele k zaplacení ceny je splněn okamžikem připsání ceny plnění na účet CN.
4. Je-li sjednáno poskytnutí zálohové platby, je odběratel povinen ji na účet CN včas poskytnout na základě zálohové faktury vystavené CN.
5. Odběratel je oprávněn započíst pouze takové pohledávky vůči CN, které jsou splatné, vymahatelné, nepromlčené, které nejsou mezi stranami sporné, a to pouze za předpokladu, že takový zápočet byl písemně odsouhlasen CN. CN je oprávněn jednostranně započíst vůči odběrateli jakékoli splatné pohledávky, a to i v případě, že jejich rozsah a existence nebyly dosud určitě a jistě prokázány zejména v řízení před soudem pravomocným rozsudkem. Odběratel není oprávněn postoupit jakoukoliv pohledávku za CN plynoucí ze Smlouvy uzavřené dle těchto VOP a/nebo samotnou Smlouvu či její část na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu CN. Pokud bude odběratel v prodlení s jakoukoli platbou ve vztahu ke CN, potom se k prvnímu dni prodlení odběratele stávají splatnými veškeré pohledávky CN za odběratelem ze vzájemného obchodního styku.

VII. Povinnosti vztahující se k placení DPH a správě daní

1. Odběratel se zavazuje, v souladu s ustanovením § 96 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, že sdělí svému příslušnému správci daně číslo/a bankovních účtů uvedené/á v záhlaví této Smlouvy, případně i další čísla bankovních účtů, které používá ke své obchodní činnosti. Tato čísla účtů zároveň označí jako účty určené ke zveřejnění způsobem umožňujícím dálkový přístup. Sdělení či oznámení správci daně zašle odběratel v kopii CN, a to nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření této Smlouvy, případně ode dne zaslání sdělení či oznámení správci daně.
2. Pokud bude odběratel označen v registru plátců DPH za „nespolehlivého plátce“, je odběratel povinen o této skutečnosti neprodleně informovat CN.
3. CN si vyhrazuje právo zajistit daň zvláštním způsobem ve smyslu ustanovení § 109a zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, a to v případě, že zjistí, že je odběratel v registru plátců DPH označen jako „nespolehlivý plátce“, případně v případě, že zjistí, že odběratel nesplnil svou povinnost označit správci daně své účty používané k obchodní činnosti nebo označit účty určené ke zveřejnění způsobem umožňujícím dálkový přístup. Pokud taková situace nastane, je CN oprávněn uhradit odběrateli pouze základ daně a částku DPH uhradit přímo na účet místě příslušného správce daně odběratele. O této skutečnosti je CN povinen odběratele neprodleně informovat.
4. Odběratel výslovně prohlašuje, že:
   1. ke dni uzavření této Smlouvy není v prodlení s plněním jakéhokoliv závazku vůči CN;
   2. ke dni uzavření této Smlouvy nemá neuhrazené závazky z titulu DPH vůči svému místně příslušnému správci daně, resp. není v prodlení s plněním jakéhokoliv jiného závazku vůči státu či jiným veřejnoprávním institucím;
   3. ke dni uzavření této Smlouvy neprobíhá a podle jeho nejlepšího vědomí a znalostí ani nehrozí žádné soudní, správní, rozhodčí ani jiné řízení či jednání před jakýmkoli orgánem, jakékoli jurisdikce, které by důvodně mohlo, jednotlivě nebo v souhrnu s dalšími
   4. okolnostmi, nepříznivým způsobem zásadně ovlivnit schopnost CN splnit jeho platební závazky z titulu DPH vůči jeho místně příslušnému správci daně;
   5. z plnění uskutečněných dle této Smlouvy řádně a včas splní své závazky z titulu odvodu DPH svému místně příslušnému správci daně;
   6. nejsou mu známy okolnosti, které by mu znemožnily během trvání této Smlouvy řádně a včas hradit své povinnosti vůči svému místně příslušnému správci daně;
   7. v případě, že zjistí, že Kupující není schopen hradit vůči svému místně příslušnému správci daně své povinnosti z titulu DPH, je povinen oznámit tuto skutečnost neprodleně CN, se kterým bude bezodkladně jednat o dohodě, že DPH z příslušné faktury bude uhrazena CN přímo na účet místně příslušného správce daně;
   8. pokud nastane skutečnost, že uhradí místně příslušnému správci daně místo odběratel DPH poté, co je k tomu správcem daně vyzván, je CN oprávněn jednostranně započíst svůj regresní nárok vůči odběrateli vyplývající z této úhrady na jakoukoliv splatnou pohledávku odběratele za CN;
5. Pokud CN zjistí, že je jakékoli prohlášení odběratele uvedené v čl. VII., této Smlouvy nepravdivé, je odběratel povinen zaplatit CN smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč za každou zjištěnou nepravdivost prohlášení odběratele. Použití ustanovení § 2050 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, smluvní strany tímto ujednáním výslovně vylučují. Dále jakékoli zjištění, že jedno či více prohlášení odběratele uvedené v čl. VII., odst. 5 této Smlouvy je nepravdivé, zakládá právo CN na odstoupení od Smlouvy.

VIII. Smluvní pokuty a sankce

1. Pro případ prodlení s úhradou kupní ceny je odběratel povinen zaplatit CN smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení. Pokud se obě strany kupní smlouvy vzájemně dohodnou, je možné od účtování pokut za prodlení ustoupit. V případě prodlení odběratele s úhradou kupní ceny po dobu delší než 30 dnů od splatnosti je CN oprávněn od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení dodaného zboží. Tímto není dotčeno jeho právo na náhradu škody v plné výši. Zaplacením smluvní pokuty nezaniká závazek odběratele.

IX. Přechod nebezpečí škody na věci a přechod vlastnického práv

1. Vlastnické právo k plnění přechází na odběratele úplným zaplacením ceny, popř. dalších plnění vyplývajících ze Smlouvy. Dokud odběratel nenabude vlastnické právo k plnění, nesmí s plněním činit žádné dispoziční úkony bez předchozího písemně uděleného souhlasu CN, včetně jeho dalšího zpracování. Pokud odběratel činí dispoziční úkon s plněním, je povinen osobě, vůči níž úkon činí, oznámit výhradu vlastnictví CN. Až do přechodu vlastnického práva má CN oprávnění odebrat na náklady odběratele zpět plnění a za tímto účelem vstupovat do prostor a na pozemky, kde se plnění nachází.
2. Nebezpečí škody na plnění přechází na odběratele: 
   1.  okamžikem dodání plnění odběrateli; 
   2.  při plnění, které zahrnuje montáž či instalaci, řádným provedením takové montáže či instalace. 
3. Vlastnické právo k cenovým kalkulacím na produkty společnosti CN, náleží výhradně CN, a to i po jejich poskytnutí odběrateli. Tyto mohou být třetí straně zpřístupněny jen s předchozím písemným souhlasem CN.

X. Jakost a provedení zboží, odpovědnost za vady, množství zboží

1. Byly-li použity podle Smlouvy při plnění věci předané odběratelem, neodpovídá CN za vady plnění, které byly způsobeny použitím těchto věcí, jestliže CN při vynaložení odborné péče nemohl odhalit nevhodnost těchto věcí pro plnění nebo na jejich nevhodnost odběratele upozornil, avšak odběratel trval na jejich použití.
2. Odběratel je povinen ověřit vhodnost výrobku CN k užití pro vlastní podnikatelské účely prostřednictvím adekvátního testování, které provede na vlastní náklady a odpovědnost. 

XI. Záruka a reklamace

1. CN je povinen zboží odběrateli dodat v kvalitě určené normami a předpisy platnými pro tento druh zboží v EU. CN poskytuje odběrateli záruku na jakost dodaného zboží, přičemž délka záruční doby zboží je vyznačena na obalu zboží.
2. Odběratel je povinen a touto Smlouvou se zavazuje prohlédnout veškeré zboží dodané CN ihned při jeho dodání, zkontrolovat jeho jakost a množství, případné zjištěné vady reklamovat ihned po převzetí zboží zápisem do dodacího listu a vyplněním reklamačního protokolu. Později zjištěné vady je odběratel povinen písemně oznámit CN – vyplněním reklamačního protokolu, jenž bude následně bezodkladně doručen CN (formulář je k dispozici na www.cormen.cz). Rovněž povinen prokázat, že zboží reklamované vady vykazovalo již v době dodání.
3. Řádně reklamované vady zboží je CN povinen přezkoumat a sdělit k nim odběrateli své stanovisko ve lhůtě 30 dní od doručení písemné reklamace.
4. Poskytnutí záruky je podmíněno uhrazením všech splatných závazků odběratele vůči CN. Pokud bude odběratel v době reklamace vady plnění v prodlení s úhradou některého ze svých splatných závazů vůči CN, je CN oprávněn řešení reklamačního nároku přerušit po dobu prodlení odběratele s úhradou svých závazků vůči CN, aniž by však došlo k přerušení běhu záruční doby nebo prodloužení záruční doby.
5. CN neodpovídá za drobné či nepodstatné vady, které nemají vliv na funkčnost a užití dodaného plnění odběratelem nebo jestliže byly způsobeny nekvalifikovanou činností odběratele, třetí osobou nebo okolnostmi vyšší moci nebo vznikly v důsledku nepřiměřeného dávkování, nevhodného skladování, nedodržení doporučených pracovních předpisů, vadné údržby, atp. Má se za to, že plnění nemá vadu, pokud jej lze použít pro účely, k nimž bylo vyrobeno, v takovém případě nemá odběratel ohledně takového plnění nároky z odpovědnosti za vady vůči CN. Veškeré nároky z vadného plnění či ze záruky zanikají v případě, že plnění bylo zničeno, zpracováno či jinak přetvořeno z důvodů na straně odběratele.
6. Odběratel je povinen plnění neprodleně po převzetí s náležitou odbornou péčí prohlédnout nebo provést jeho kontrolu a neprodleně po dodání plnění písemně reklamovat vady, které je možné takovou prohlídkou či kontrolou zjistit. V případě, že odběratel písemně nereklamuje vady zjistitelné prohlídkou či kontrolou do 5 dnů od převzetí plnění, má se za to, že za vznik vady odpovídá odběratel, pokud odběratel neprokáže, že za vadu odpovídá CN. Ostatní vady je odběratel povinen písemně reklamovat u CN bez zbytečného odkladu poté, co je mohl při vynaložení dostačené odborné péče a náležité pečlivosti zjistit. Existence vad či uplatnění reklamace neopravňuje odběratele k odstoupení od Smlouvy, pozastavení plateb či jinému neplnění povinností vyplývajících ze Smlouvy.
7. V reklamaci musí odběratel vždy popsat, jak se vady projevují, dále uvést své požadavky na vypořádání reklamace a vhodné důkazní prostředky (zejména výsledky kontroly, fotografie a dále dle vyžádání CN). Reklamace učiněná v rozporu s těmito podmínkami nebo se Smlouvou se považuje za neuplatněnou. CN je oprávněn se přesvědčit o reklamovaných vadách na místě prostřednictvím svých zástupců. CN si vyhrazuje právo provést s odbornou péčí kontrolu plnění za účasti odběratele. V případě rozporu výsledků kontroly odběratele a kontroly CN, jsou mezi stranami závazné výsledky řádně provedené kontroly CN. Náklady na dopravu reklamovaného plnění do CN a zpět z důvodu provedení kontroly CN nese v případě neoprávněné reklamace odběratel.
8. V případě oprávněně reklamované vady písemně uznané CN smluvní strany sjednají adekvátní způsob vyřízení reklamace. Nedohodnou-li se smluvní strany jinak, je CN povinen vystavit zákazníkovi dobropis. Odstraněním vady, vytvořením dobropisu nebo poskytnutím slevy je reklamace zcela vyřízena a odběrateli nenáleží žádné další nároky, přičemž aplikaci ustanovení § 1923, § 1924 a §§ 2106 – 2110 Občanského zákazníku strany výslovně vylučují.
9. V případě, že již cena byla uhrazena, CN se zavazuje částku odpovídající dohodnuté slevě z ceny plnění vrátit odběrateli do 1 měsíce ode dne uzavření dohody o vyřízení reklamace. 
10. V případě, že reklamace ze strany odběratele bude neoprávněná, je odběratel povinen uhradit veškeré náklady CN vynaložené na řešení předmětné reklamace, jejichž výše bude stanovena podle skutečně vynaložených nákladů CN.

XII. Odstoupení od Smlouvy

1. Bez omezení jiných práv a nároků CN, může CN okamžitě odstoupit od celé Smlouvy nebo její části písemným oznámením odběrateli, bez jakékoli povinnosti vůči odběrateli, jestliže:
   1. odběratel podstatně porušil své závazky, včetně jakéhokoli porušení Smlouvy, které odběratel nenapravil do třiceti (30) dnů poté, co byl na ně upozorněn CN;
   2. odběratel neposkytl dostatečnou součinnosti dle Smlouvy, nebo je jinak v prodlení a neposkytuje adekvátní ujištění, že odběratel bude moci splnit své závazky včas a řádně podle Smlouvy; 
   3. odběratel je v úpadku nebo se stane insolventní, v důsledku toho jedná s věřiteli, má jmenovaného likvidátora nebo správce, zahájí likvidaci nebo podobné řízení nebo omezuje činnost podniku nebo hrozí, že zastaví činnost podniku nebo není schopen platit své splatné dluhy; 
   4. odběratel neoprávněně nakládá s výsledky duševního vlastnictví CN. V případě, že CN z některého z výše uvedeného důvodu odstoupí od Smlouvy, nepřísluší odběrateli náhrada nákladů a škody s tím související. CN není oprávněna odstoupit od Smlouvy dle tohoto článku, pokud odběratel na její výzvu neprodleně uhradí plnou cenu za plnění nebo poskytne dostatečné záruky za její uhrazení.
2. Odběratel je oprávněn od této Smlouvy odstoupit pouze v případech výslovně uvedených ve Smlouvě nebo v těchto podmínkách.
3. Došlo-li k platnému a účinnému odstoupení od Smlouvy, jsou si účastníci Smlouvy povinni vrátit vše, co bylo před odstoupením poskytnuto na základě Smlouvy druhým účastníkem. V případě vrácení poskytnutého peněžitého plnění nemá druhý účastník nárok na úhradu úroků. Pokud byly se zbožím/dílem předány doklady v listinné nebo elektronické podobě, zavazuje se odběratel tyto doklady vrátit spolu se zbožím/dílem, a to nepoškozené a úplné.

XIII. Rozhodné právo a řešení sporů

1. Veškeré smlouvy, jejichž součást tvoří tyto VOP a právní vztahy z těchto smluv vzniklé a s nimi související se řídí právním řádem České republiky a práva a povinnosti neupravené ve Smlouvě/Rámcové smlouvě nebo v těchto VOP se řídí zejména příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku.
2. V případě vzniku sporu mezi účastníky Smlouvy/Rámcové smlouvy v souvislosti s touto Smlouvou/Rámcovou smlouvou se účastníci zavazují řešit tento spor přednostně smírnou cestou. Nedojde-li po vzájemných jednáních k vyřešení sporu, bude každý spor vzniklý na základě Smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně sporů o její výklad či platnost, rozhodován u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky podle jeho Řádu a Pravidel třemi (3) rozhodci jmenovanými předsedou Rozhodčího soudu. Rozhodčí řízení bude vedeno v českém jazyce a bude se konat v Praze.  Rozhodným právem je vždy platné právo České republiky.

XIV. Ochrana informací

1. Odběratel je povinen při plnění všech smluv, které se budou řídit těmito VOP, udržovat v tajnosti veškeré informace zjištěné v souvislosti s naplňováním jednotlivých smluv s CN, tedy zejména veškeré skutečnosti tvořící obchodní tajemství CN, nezveřejňovat je bez předchozího písemného souhlasu CN ve vztahu k třetím osobám a nepoužívat takové informace ve svůj či cizí prospěch. Toto ustanovení není časově omezeno a odběratel bere na vědomí, že předmětem obchodního tajemství CN je zejména následující:
   1. cenové nabídky, poskytnuté slevy, bonusy a veškeré informace, z nichž lze vyvodit obchodní strategii a politiku CN,
   2. technická data veškeré informace tvořící duchovní vlastnictví CN.
2. Odběratel je povinen také zajistit, aby jeho zaměstnanci, a to i po skončení pracovního poměru a další osoby, jímž umožnil zjistit jakékoli informace o CN a jeho obchodním tajemství, zachovávali mlčenlivost o veškerých skutečnostech, s nimiž se v průběhu plnění smluv s CN obeznámí, a to zejména o skutečnostech tvořících obchodní tajemství CN a nepoužili je ve svůj či cizí prospěch. Toto ustanovení není časově ustanoveno.
3. Odběratel se zavazuje, že po dobu vzájemné spolupráce a v době nejméně dvacet čtyři (24) měsíců po jejím ukončení neučiní bez souhlasu CN jakékoli kroky s cílem získat pro spolupráci nebo do pracovněprávního či jiného obdobného nebo obchodního vztahu zaměstnance CN či osoby s CN spolupracující, kteří se účastnili plnění dle této Smlouvy či jiným způsobem vstoupili v kontakt s odběratelem, ani je nezaměstná v pracovněprávním či obdobném nebo obchodním vztahu.  Za zaměstnance CN se považuje osoba, která byla v pracovním nebo jiném poměru k němu (nebo která se jakýmkoliv způsobem podílela na plnění této Smlouvy) v době platnosti a účinnosti Smlouvy. 
4. Všechny informace poskytnuté CN ve spojení se smlouvou, stejně jako všechny dokumenty nebo data, které jsou z těchto informací odvozené nebo se na nich zakládají, zůstanou majetkem CN a jsou předmětem obchodního tajemství. Všechna práva duševního vlastnictví vznikající ze splnění Smlouvy se stanou majetkem CN.
5. Za každé jednotlivé zjištěné porušení povinností odběratele vyplývajících z tohoto článku XIV. je CN oprávněn požadovat zaplacení smluvní pokuty ve výši 500.000,- Kč, a to i opakovaně. Vedle toho neztrácí CN nárok na zaplacení náhrady případně způsobené škody v plné výši.  

XV. Různé

1. S výjimkou toho, kde Smlouva výslovně uvádí jinak, všechny dodatky ke Smlouvě budou závazné pouze v písemné podobě a podepsané řádně pověřeným zástupcem/zástupci smluvních stran.
2. Odběratel není oprávněn uplatnit zadržovací a zástavní právo na žádný majetek CN.
3. Každé porušení povinnosti odběratele se bude považovat za podstatné porušení této Smlouvy, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
4. Každé oznámení, které má být dáno některé ze smluvních stran podle Smlouvy, bude písemné a bude dodáno osobním doručením nebo zasláno kurýrem, poštou nebo e-mailem na příslušnou adresu, která byla pro tento účel uvedena v Rámcové smlouvě. Každé oznámení podle této Smlouvy se bude považovat za doručené 
   1. v den osobního doručení nebo odmítnutí přijetí při osobním doručení, 
   2. v den doručení, jestliže je doručováno kurýrem nebo poštou a v případě nemožnosti doručení doporučeně zaslané zásilky adresátovi na adresu uvedenou ve Smlouvě nebo na adresu, kterou adresát odesílateli písemně předem sdělil, 3. pracovním dnem ode dne odeslání písemnosti, byla-li však odeslána na adresu v jiném státu, pak 15. pracovním dnem ode dne odeslání písemnosti.
5. Každá smluvní strana může změnit svou uvedenou adresu písemným oznámením zaslaným druhé smluvní straně. Doručovací adresu lze takto změnit maximálně jednou za 2 (dva) měsíce. Veškerá komunikace zabývající se každodenní obchodní činností mezi smluvními stranami se může provádět elektronickou poštou (emailem).

XVI. Závěrečná ustanovení

1. Pro účely těchto VOP (jakož i Smlouvy a Rámcové smlouvy) se pracovním dnem rozumí kterýkoli den (s výjimkou sobot, nedělí a státních svátků)
2. Veškeré doplňky, úpravy a změny těchto VOP musí být provedeny písemnou formou ve Smlouvě s přesným uvedením, které části VOP se pro daný obchodní případ upravují a jak, a musí být podepsány oprávněnými zástupci obou smluvních stran.
3. Všeobecné obchodní podmínky jsou sjednány na dobu neurčitou.
4. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich vyhlášení CN.
5. Prodávající se zavazuje řídit pokyny, návody a směrnicemi prodávajícího při dalším nakládání s předmětem kupní smlouvy.  

V Bystřici nad Perštejnem, dne 10. 10. 2022